我们能帮你做什么?
查找常见问题,或者直接发送邮件。为了更快定位问题,请附上设备型号、系统版本和问题截图。
联系支持邮箱支持产品Wristance · 腕间
当前版本0.1.0
为什么健康数据为空?
请在 iPhone 的“健康”App 或系统设置中确认腕间拥有睡眠、站立、步数和心率读取权限。Apple 的隐私机制不会告诉 App 某一项读取权限是否被拒绝,因此没有可读样本时会统一显示为暂无数据。
久坐时长来自哪里?
久坐时长来自你设置的工作计划和在腕间中的坐下、站起与完成记录,不是 HealthKit 的坐姿测量,也不代表连续监测身体姿势。
为什么没有收到起身提醒?
请确认工作日规划已启用、当前位于工作时段且不在午休或暂停状态,并在系统设置中允许腕间发送通知。所有提醒都是设备端本地通知。
保存日报会读取我的照片吗?
不会。腕间只在你点击保存时请求“仅添加照片”权限,只写入当次生成的日报图片,不读取或浏览照片图库。
Apple Watch 没有更新怎么办?
请确认 iPhone 与 Apple Watch 已配对、蓝牙和 Wi-Fi 可用,并分别打开一次腕间。复杂功能由 watchOS 调度刷新,可能不会即时更新。
健康与安全说明
腕间是生活方式与健康习惯辅助工具,不提供医疗诊断、治疗建议或专业医疗服务。如有健康疑问,请咨询合格的医疗专业人士。